前言#
這本書整理自 2012 年張小龍的內部演講，演講的 PPT 網上有，很多人也看過，但本書更能體現張小龍的觀點。前兩年這本書出版了實體書，微信讀書也上線了不公開的版本，朋友私訊分享給我，當天就讀完了。
在批判微信成為共識的當下，我個人覺得這本書是值得一讀的，理由是張小龍對微信許多設計的坦誠，為什麼做搖一搖，為什麼做附近的人，為什麼長時間不推出 PC 版，如何設計朋友圈…… 這些書中都有他的思考，他也沒有講一些大而空的理論，而是結合個人的體驗、經驗、想法進行推演，俗話說就是很「接地氣」，我稱之為「坦誠」。類似的還有做了網易雲音樂的王詩沐，他在《幕後產品》這本書中的敘述也是如此。
讀者不一定需要認同他們的觀點，但可以從他們的思考中收穫新的思考。
以下是我整理的一些筆記，可以看到許多設計之初的原則，始終沒有變過，這些原則可以說是塑造了現在的微信，相較於一些朝令夕改的產品，這是非常難能可貴的地方。
筆記#
用戶篇#
- 用戶是人，要了解用戶的習性，了解用戶的群體。
- 應該建立一個體系，設定規則，讓用戶自我進化。無法自我進化的系統是沒有任何生機的。
- 人是環境的反應器。在電腦上，更多是對他人的轉發和評論，在手機上，更多是反映當下的狀態。朋友圈不做導入照片也是基於這個原則。 ★
- 人是懶惰的，不愛學習的，沒有耐心的。
- 時尚是驅動力，當大家都在用，你不用就落伍了，這種暗示的力量是強大的。
- 互聯網很容易產生連鎖反應，如果太工具化，就很難產生連鎖反應，就無法讓用戶幫你傳播。因此時尚是重要的。
- 群體是烏合之眾。
- 人性化就是以己推人。
- 需求是滿足人的貪嗔癡。
- 用戶的反饋只是幫助你了解他們的想法，需要抽象歸納。
- 從用戶的使用反饋感受用戶的潮流，這是全局的感受。
- 做的時候要想，不是在做一個功能，而是滿足用戶的訴求。
- 心理滿足的驅動力，遠勝於工具甚至省錢。
- 爽勝過功能。
- 只抓主場景，不做全功能。
- 此前微信一直不做 PC 版的原因：電腦相比手機，無法做到一直在線。做 PC 版，會破壞持續在線的認知，以後聯繫人想要找你，便不會第一時間想到微信。
- 微信會朝著 push 平台的方向發展，連接用戶與產生信息的第三方。 ★
- 二維碼是手機的入口，連接現實與手機的橋梁。
- 忘記過去的數據甚至經驗，對當下和未來趨勢的洞察才重要。
設計篇#
- 產品是進化來的，不是規劃來的，有 DNA 的產品才會進化，DNA 是產品的價值觀和認知。
- 先做產品結構，然後才是功能細節。
- 功能模塊之間應該是有機聯繫的。
- 設計就是分類。
- 抽象方能化繁為簡。
- 找到需求背後的本質需求。
- 面向場景設計。
- 讓功能存在無形之中，不用刻意展示給用戶。
- 手機是肢體的延展。
- 寧愿損失功能也不損失體驗。
- 做類型設計，不做具體的實例，讓用戶自己使用出具體的實例。簡單來說就是做通用的而非定制的。 ★
- 極簡方能不被超越。
- 如果一個特性不讓人興奮，還不如不做。
- 好奇心是產品經理的驅動力，你不可能理解不感興趣的需求。 ★
- 不要一次性做細，因為用戶的使用和心態我們是不知道的。
- 沒有自然增長，不必推廣。
- 如果解決方案非常複雜，一定是問題錯了。
- 你的價值觀決定了產品的特性。
- 考慮用戶會產生什麼行為，是正面激勵還是負面的，最終是正反饋還是負反饋。
氣質篇#
- 有改變舊世界的意願。
- 有自己的理念和願景。
- 不必羅列新功能。
- 蘋果的產品買的是整體的體驗，只有不好的產品才拿性能去騙人。
- 不用「吧」，比如立即註冊吧；不用「哦」，比如「網速很慢哦」，很暧昧的感覺，不知道想幹什麼；不用勉強用戶的句式，比如「你還不邀請朋友」；不用「成功」，比如「已保存成功」，有「已保存失敗」嗎 ？
UI 篇#
- UI 最重要的就是條理清晰。
- 做得不好才用 tip。
- 一定是你自己理解的才是你自己的。 ★