「WeChatの背後にある製品の観点」：現在のWeChatを形作る観点は何ですか。

序文#

この本は、2012 年に張小龍が内部で行った講演からまとめられたもので、講演の PPT はインターネット上にあり、多くの人が見たことがあるかもしれませんが、この本は張小龍の視点をよりよく表現しています。この本は数年前に実物の本として出版され、WeChat 読書でも非公開バージョンがリリースされましたが、友人からのプライベートメッセージで共有され、その日のうちに読み終えました。

WeChat に対する批判が共通認識となっている現在、私は個人的にこの本を読む価値があると考えています。その理由は、張小龍が WeChat の多くの設計についての率直な考えを示しているからです。なぜシェイク機能を作ったのか、なぜ近くの人を作ったのか、なぜ長い間 PC 版をリリースしなかったのか、フレンドタイムラインをどのようにデザインしたのか... これらのことはすべて彼の考えが書かれています。彼は大きくて抽象的な理論を語るのではなく、個人の経験、経験、思考を組み合わせて推論しています。俗に言うと「接地气」であり、私はそれを「率直」と呼んでいます。同様の例として、NetEase Cloud Music を作った王詩沐もありますが、彼の「幕後製品」における説明も同様です。

読者は彼らの視点に同意する必要はありませんが、彼らの考えから新たな考えを得ることができます。

以下は私がまとめたいくつかのメモです。初期の設計原則が見えるでしょう。これらの原則は、現在の WeChat を形作ったものであり、一部の朝令夕改の製品と比較して、非常に貴重なものです。

メモ#

ユーザー編#

ユーザーは人間であり、ユーザーの習慣やグループを理解する必要があります。
ユーザーが自己進化できるように、体系を構築し、ルールを設定するべきです。自己進化できないシステムには生命力がありません。
人は環境の反応体です。コンピュータ上では、他の人への転送やコメントが主であり、携帯電話では現在の状態を反映することが主です。フレンドタイムラインに写真のインポートをしないのも、この原則に基づいています。★
人は怠惰で学ぶことを好まず、忍耐力がありません。
流行は推進力です。みんなが使っているのに使わないと時代遅れになります。このような暗示の力は強力です。
インターネットは連鎖反応を起こしやすいです。ツール化しすぎると、連鎖反応が起こりにくくなり、ユーザーに広めてもらえません。したがって、流行は重要です。
群衆はまとまりのない集団です。
人間らしさは自分自身を推進することです。
需要は人の欲望を満たすものです。
ユーザーのフィードバックは彼らの考えを理解するための助けになるだけであり、抽象化と一般化が必要です。
ユーザーの使用フィードバックから潮流を感じ取ることができます。これは全体的な感覚です。
機能を作るときは、単なる機能を作るのではなく、ユーザーの要求を満たすことを考えてください。
心理的な満足は、ツールや節約以上の驅動力です。
機能よりも使いやすさが重要です。
メインのシーンに焦点を当て、全機能を作らないでください。
以前は PC 版を作らなかった理由：コンピュータは常にオンラインにすることができず、PC 版を作ると、オンラインであるという認識が崩れ、将来連絡を取りたい人は最初に WeChat を思い浮かべなくなります。
WeChat はプッシュプラットフォームの方向に進化し、ユーザーと情報を生成する第三者を接続します。★
二次元コードは携帯電話の入り口であり、現実と携帯電話をつなぐ橋です。
過去のデータや経験を忘れて、現在と未来のトレンドを見ることが重要です。

デザイン編#

製品は進化するものであり、計画されたものではありません。DNA を持つ製品だけが進化します。DNA は製品の価値観と認識です。
まず製品構造を作り、その後に機能の詳細を考えます。
機能モジュールは有機的に関連しているべきです。
デザインは分類することです。
抽象化によって複雑さを単純化します。
需要の本質的な要求を見つけ出します。
シーンに基づいて設計します。
機能を目立たせずに存在させ、ユーザーに意識的に表示しません。
携帯電話は身体の延長です。
ユーザー体験を損なわないように、機能を失うことを選びます。
具体的なインスタンスではなく、一般的なものを作ります。ユーザーが具体的なインスタンスを自分で使用するようにします。簡単に言えば、カスタムではなく汎用的なものを作ります。★
無駄を省いたデザインは超越されません。
特徴が興奮を引き起こさない場合、やらない方が良いです。
好奇心は製品マネージャーの推進力です。興味のない要求を理解することはできません。★
一度に細かくする必要はありません。ユーザーの使用と心理状態はわかりません。
自然な成長がなければ、広告は必要ありません。
解決策が非常に複雑な場合、問題が間違っている可能性があります。
あなたの価値観が製品の特徴を決定します。
ユーザーがどのような行動を起こすか、それがポジティブな刺激なのかネガティブなのか、最終的にはポジティブなフィードバックなのかネガティブなフィードバックなのかを考えてください。

気質編#

旧世界を変える意欲がある。
自分自身の理念とビジョンを持っています。
新機能を列挙する必要はありません。
Apple の製品は総合的な体験を買うものであり、悪い製品だけが性能で人を騙すものです。
「吧」は使わないでください。例えば、「すぐに登録してください」のように。「哦」は使わないでください。「ネットワークが遅い哦」というのは、曖昧な感じで、何をしたいのかわかりません。「勉強」の文体を使わないでください。例えば、「友達を招待しないの？」というのは使わないでください。「成功」という言葉を使わないでください。例えば、「保存に成功しました」というのは、「保存に失敗しました」がありますか？

UI 編#

UI の最も重要な点は整理されていることです。
上手くいかない場合にのみ、ヒントを使用します。
自分が理解しているものだけが自分自身のものです。★