今週、Marty Cagan の台湾での講演「ProductTank #19 Product Is Hard」を見ました。非常に有益で、一部を抜粋して記録します。
Marty Cagan: シリコンバレーのプロダクトグループのパートナー、eBay、Netscape、HP の元プロダクトリーダー。INSPIRED と最新の EMPOWERED の著者。
デリバリーとエクスプロレーション#
「エクスプロレーション」と「デリバリー」は、非常に異なる目標と課題です。
私たちは製品を作るとき、または特定の段階の目標を設定するときに、しばしば「デリバリー」という言葉を使います。デリバリーは、製品が完成し、使用可能な状態になったことを意味します。しかし、私たちがニーズに触れたばかりの時点では、「エクスプロレーション」に取り組むべきです。最初からどのような製品を「デリバリー」するかを考えるのではなく、まずは「エクスプロレーション」に取り組むべきです。
シリコンバレーでは、各社のエクスプロレーションとデリバリーは次のようになっています：
- Google：fake it，make it
- Facebook：move fast，don't break things
- AirBnB：build things that don't scale，build things that do scale
したがって、製品を作るときは、エクスプロレーションとデリバリーの順序があります。エクスプロレーションの段階では、どのような製品を作るべきかを知り、その後で製品をデリバリーする必要があります。つまり、エクスプロレーションの段階では、最適なソリューションを見つけるために全員の力を結集する必要があります。デリバリーの段階では、製品を段階的に改善していく必要があります。彼は、MVP（最小限の実行可能製品）の「P」は「Product」ではなく、「Prototype」（プロトタイプ）であるべきだと述べています。なぜなら、本当の製品はデリバリーの時点で達成されるべき状態であるからです。
製品のエクスプロレーションも私の好きな部分です。それは面白いプロセスであり、「価値を創造する」ためのものです。単なる実行と比較して、それは探求の喜びと独自の意志を持っています。
製品の 4 つのリスク#
製品作りの 4 つの主要なリスク：価値（Value）、使いやすさ（Usability）、実現可能性（Feasibility）、ビジネスの持続可能性（Viability）。
- 価値（Value）：プロダクトマネージャーの責任
- 使いやすさ（Usability）：デザイナーの責任
- 実現可能性（Feasibility）：エンジニアの責任
- ビジネスの持続可能性（Viability）：プロダクトマネージャーの責任
実際には、もう 1 つのリスクがあります：倫理的リスク（Ethical Risk）。つまり、自分自身に常に問いかける必要があるということです：この製品を作るべきですか？このリスクもプロダクトマネージャーが評価する必要があります。例えば、青少年が 1 日に 4 時間以上携帯電話に費やすような製品を作った場合、それは良いことでしょうか？これには、製品がユーザーや企業、社会にとって良いものであるかどうかを注意する必要があります。
製品を作るために必要な能力#
プロダクトマネージャーになるためのハードルは高くありませんが、うまくやることはそう簡単ではありません。彼は優れたプロダクトマネージャーが以下の 4 つの「コア能力」を持つべきだと述べています：
- ユーザーや顧客の深い理解
- ユーザーデータの深い理解
- ビジネスの深い理解
- 業界の深い理解
これらの 4 つの能力は、初級から上級のプロダクトマネージャーに必要な能力に対応しています。初級のプロダクトマネージャーは、インタビューやデータを通じてユーザーの真のニーズを理解する必要があります。一方、上級のプロダクトマネージャーは、業界の過去と現在を理解し、将来を正確に予測する必要があります。
製品を作る上での大きな課題は、常に未来を考え続けることです。アイスホッケーのスラングで「ホッケーパックが向かう場所に注意を払うべきであり、通過した場所に注意を払うべきではない」と言われています。つまり、未来のトレンドを見るべきであり、今日の状況にとらわれるべきではないという意味です。
オリジナルのビデオは YouTube でご覧ください：ProductTank #19 Product Is Hard - Marty Cagan
Medium には逐語訳の記事があります：做產品真是哭夭難！ — Marty Cagan 演講 70 分鐘中文逐字翻譯