翻完本書,最大的收穫是評估技能學習階段的德雷福斯模型:
- 新手:需要指令清單。規則讓你啟程,不會讓你走得更遠。
- 高級新手:摆脱一定的规则,獨自嘗試任務,但是仍需指導。不具備全局思維。
- 胜任者:能夠建立問題領域的概念模型,並有效使用它們。獨立解決問題,並著手解決新出現的問題。
- 精通者:需要全局思維,尋找並想要了解更大的概念框架。擁有自我糾正的技能。
- 專家:各個領域知識和資訊的主要來源。不斷尋找更好的方法和方式做事,善於利用豐富的經驗解決問題。專家憑直覺工作,而不需要理由。理解情境是成為專家的關鍵。
這一模型其實也可以對應到某個岗位的階段,比如產品經理。初級產品經理只是對功能的修修補補,無法看到業務的整體面貌;往上走則是開始建立產品認知,熟悉業務流程,可以針對出現的問題提出單獨的甚至系統性的解決方案;繼續往上走則是深知業務所在的行業發展情況,對行業前景有所預測,深知能夠影響行業的某些發展趨勢。
書中提出警示:成為專家後,最致命的地方就是固化思維。一旦相信自己的專家水平,則對其他意見視而不見,從而停止了好奇心。可能會抵制所屬領域帶來的改變,擔心失去權威。此時,自己的判斷和看法不再支持你,而是囚禁你。
自由的代價是永遠提高警惕。
—— 約翰・菲爾波特・柯倫, 1790 年
《白色巨塔》的財前五郎,無論其視野還是技能,都能當任教授。但當成教授之後,他便是被這個位置所禁錮了,眼裡容不得一點他人的挑戰。其最後的悲劇也有一部分源於他的自以為是。