この本を読み終えた後、最も大きな収穫は、スキルの学習段階を評価するためのドレフュスモデルです：
- 初心者: 指示のリストが必要です。規則はあなたをスタートさせますが、より遠くには進めません。
- 上級初心者: 一定のルールから解放され、タスクを独自に試みることができますが、まだガイダンスが必要です。グローバルな思考は持っていません。
- 能力者: 問題領域の概念モデルを構築し、効果的に使用できます。問題を独立して解決し、新たに発生した問題に取り組むことができます。
- 熟達者: グローバルな思考が必要であり、より大きな概念フレームワークを探し求めます。自己修正のスキルを持っています。
- 専門家: 各分野の知識と情報の主要な源です。より良い方法やアプローチを見つけるために常に努力し、豊富な経験を活用して問題を解決します。専門家は直感的に仕事をし、理由を必要としません。専門家になるための鍵は、状況を理解することです。
このモデルは、特定の職位にも対応することができます。たとえば、プロダクトマネージャーです。初級プロダクトマネージャーは機能の修正にすぎず、ビジネスの全体像を見ることができません。上に進むと、プロダクトの認識を構築し、ビジネスプロセスに精通し、個別またはシステム的な解決策を提案できるようになります。さらに上に進むと、所属する業界の発展状況を深く理解し、業界のいくつかのトレンドに影響を与えることができることを知っています。
本では警告も述べられています：専門家になった後、最も致命的なのは固定化された思考です。自分の専門家レベルを信じると、他の意見を無視し、好奇心を失ってしまいます。専門分野の変化に抵抗し、権威を失うことを心配します。この時点で、自分の判断や意見はあなたを支持するのではなく、あなたを囚われさせます。
自由の代償は常に警戒心を高めることです。
- ジョン・フィルポット・コーレン、1790 年
『白い巨塔』の財前五郎は、視野やスキルの面で教授になることができます。しかし、教授になった後、彼はそのポジションに縛られ、他人の挑戦を受け入れることができませんでした。彼の最後の悲劇は、彼が自己陶酔していた一部に起因しています。