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叶星优酸乳

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阅读是砍向内心冰封大海的斧头
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北京網上預約潔牙

一、網上預約潔牙#

前段時間開始,牙齦總是出血,刷牙出血,吃東西後抿一下嘴也能感覺到出血。一開始很是惶恐,擔心是牙齦發炎,於是趕緊把潔牙這個事情提上日程。

週五的下午,想起這個事情後立馬拿起手機在京東搜索潔牙,看到有個排行,無腦選了排名第一的 xx 口腔。進去看詳情以及評論都還不錯,而且還是連鎖的,也就比較放心了。京東 Plus 加上各種券下來,也就一百出頭,挺划算。

下單後立馬收到了短信,但是沒說什麼時候去潔牙。點了訂單詳情,看到一個消費碼以及截止日期。按照訂單上的電話打過去預約時間即可。

可能是週末比較忙,離我最近的望京分院給我電話說週六只有兩個時間段了,下午四點或者五點。我想了下四點去做,回來還可以休息下然後吃飯,於是就預約了四點。

二、潔牙過程#

週六下午三點出發,到達醫院之後,填寫基本信息,建個基礎病例,就坐在旁邊等待叫號。

等待十多分鐘,到我了,被醫護人員領去拍片。

當我看到我牙齒的片子的時候,內心還挺驚訝的,下面的兩顆智齒快頂住正常的牙齒了,抽時間一定要拔掉。

幫我潔牙的是一個男醫生,很年輕,旁邊還有個女護士協助。做了個簡單的檢查,說我的左右兩邊牙齒差別比較大,左邊稍微嚴重點,有不少牙結石。我倒是很納悶,平時都是右手刷牙,怎麼反而左邊的沒刷乾淨。

醫生在檢查的時候,用他的手機給我的牙齒拍了幾張照片,我心想這不會是結束後拿來給我對比,然後炫耀自己洗得多麼乾淨吧。轉念又想,他手機都是這些照片,那得多瘆人。正當我 YY 的時候,潔牙開始了。

口中一下放進幾個東西,一邊沖洗一邊刮,另一根管子就不斷抽吸血水。在虎牙那部分的時候尤其痛,鑽心的痛,也許那部分的神經比較敏感,幾度落淚。醫生還算溫柔,告訴我感覺到痛了就舉手,但我意志力比較強,那種一瞬間的痛就沒舉手打斷,所以整個過程也就持續半個小時左右。

潔牙途中停下來兩次吸去口中的血水,我能看到管子裡夾雜著不少的血,有夠瘆人的。

結束之後護士給牙齦上了點藥,囑咐不要著急漱口。醫生講授了電動牙刷的正確使用方式,然後加了微信,說給我推薦沖牙器,心想,賣貨開始了。但是到現在還沒給我發來,也許是忘了吧,也許是看我太窮,連推銷的動力都沒有了。

最後約了個下週六複查,看看牙周是否長出來,醫生還說順便把智齒給拔了。我一聽那可不行,拔智齒畢竟要疼個好幾天,得計劃計劃。

三、潔牙後續#

我就這樣含著給我上的藥回家,嘴裡一口血水忍了半路,到家便立刻吐了。

潔牙之後,盡量少吃酸辣刺激的食物,避免影響脆弱的牙周。

昨天潔牙,今天刷牙,竟沒有牙齦出血了,一整天也沒出現出血的症狀,甚為開心,心情大好。

四、為什麼我們討厭推銷?#

打算去給個好評的時候,我發現在評論當中一個有意思的現象 —— 許多人在給好評的時候都寫到「沒有被推銷」這個點。我也沒有被推銷,同時在類似的服務當中深受推銷的苦惱。

這個點讓我不禁思考一個問題:為什麼大家都討厭這種推銷的行為?

從我微不足道的經歷來看,我遇到的推銷場景主要有:

  1. 火車上列車員的推銷;
  2. 大學時在寢室被敲門推銷;
  3. 逛街時被路邊推銷員攔下的推銷;
  4. 被服務時如理髮中的推銷。

這幾類推銷場景,我的厭惡程度是逐漸提升的。對於列車員、同學的推銷,我是對主體有所理解,且這個推銷行為不會特別影響我,所以我的接受程度還行;逛街時被打斷,對於一個毫無關聯的人,給我推銷毫無興趣的東西,還影響到我的行走,我覺得這是比較自私自利的行為;而最不可接受的一類是,我既然付費購買了服務,卻在服務當中被「夾帶私貨」,令服務體驗大打折扣,理髮便是最常見的此類場景。

廣告也是一種推銷,一部分類型的廣告可接受程度還行,例如豆瓣的信息流廣告,我免費使用它的產品,它為了收益推薦廣告,這是一個合理的模式;但是有些廣告就很難接受,例如我已經買了某視頻網站的會員,但還是給我插播「會員專屬廣告」,這就很難說得過去了。

因此,在我看來推銷主要有兩類,一類是可接受的,因為自己幾乎沒有成本,例如互聯網裡免費提供的產品;另一類是難以接受的,自己已經對服務付費了,它還要想盡辦法榨取用戶的價值,恨不得每個縫裡都要塞進幾個廣告,典型的如理髮時喋喋不休的理髮師、某些視頻網站、某些產品。

所以,回到最初的問題,為什麼大家都討厭推銷?從我的角度來看,大家討厭的不是推銷這個行為,而是對於自己已經付費卻得不到應有服務的憤怒。如果這些醫生在路邊大聲推銷,而我只是路過,對於他們的推銷我自然是毫無厭惡之情,因為與我無關;但是一旦我付費了,再給我推銷,那就完全不一樣了。

再往進一步想,這種現象為什麼那麼普遍?

一部分是利益,或是為了錢,或是完成 KPI;另一部分,我覺得往嚴重來講,是缺乏一種契約精神

盧梭曾說「人生而自由,但卻無往不在枷鎖之中。」

他在社會契約論中描述的情景在我們的自然狀態中並不存在,因此,我們需要一個社會契約。在社會契約中,每個人都放棄天然自由,而獲取契約自由。

然而略顯悲觀的是,這種契約精神似乎難以蔚然成風。舉一個簡單的例子,拿裝修來說,做過裝修的人無不更深刻地認識這個社會。有句笑談:如果你還沒有經歷過社會的捶打,去裝修吧,它會讓你一下成熟起來。

不管是熟人裝修還是包給其他工頭,到頭來大概率都會讓你一地雞毛。偷工減料是常態,拖工誤時家常便飯。我與工人制定契約,但最終對方卻沒有履行契約精神,我亦沒有完全得到契約自由,成本和收益也不平衡。

而為什麼很難將契約精神嚴格執行下去,這就是另外一個話題了。

但願我們能早日到達那個階段,再不輕也先來個理髮不遭遇推銷吧。

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