一封体面的裁员公开信

最近、多くの企業が解雇を行っているのを目にしました。解雇のプロセスは不快であり、非人道的なものです──以前は戦友であり、会社であると高らかに宣言していたのに、環境や経営陣の誤った決定などにより会社が窮地に陥り、従業員を一蹴するのです。

かつては会社がどれほど人間性を重んじているかを宣伝していたのに、今ではまったく人道的ではありません。

私は 2020 年に読んだ記事を思い出します。その時、世界は深刻なパンデミックに直面しており、多くの企業が倒産し、失業者数が増加していました。Carta という会社も解雇を行っていましたが、その困難な決定を下す際に、私は何が人間性のある会社であるということを見せられました──事実を示し、困難な状況を説明し、株主や従業員の立場を理解し、意思決定のプロセスを公開し、CEO が謝罪し責任を負い、退職する従業員に体面で完璧な補償を与える……

元の記事：Carta’s covid-19 layoff
アドレス：https://henrysward.medium.com/cartas-covid-19-layoff-cbb80e3e8a5d

Carta の covid-19 解雇#

本日、Carta では 161 人の従業員を解雇することを発表します。以下は、本日の午前中に全社員ミーティングで会社に発表した内容です。私はこれを共有することで、他の CEO が彼らの解雇計画を考慮するのに役立てることを願っています。もし解雇計画を立てている CEO で、助けが必要な場合はいつでも私に連絡してください。

過去数週間、私たちは景気後退に関する計画について話しました。解雇の可能性もあると言いましたが、その決定に関する意思決定をできる限り遅らせるよう努めてきました。しかし、今日はもう遅らせることができません。

まず、私の言葉が感情を持たず、機械のように聞こえるかもしれない場合、そのことをお詫び申し上げます。それが私の対処方法です。私は原稿を書き、それに基づいて話を進めています。私は言いたいことがたくさんあり、何も忘れたくありません。また、何も頼るものがない場合、私はすべてを終えることができないと心配しています。

事実#

まず、詳細について話しましょう。本日、私たちは 161 人の Carta 従業員を解雇し、会社全体の 16% を占めます。この解雇は会社全体で均一ではなく、異なるチームに異なる影響を与えます。

もしもあなたが解雇の影響を受ける人の一人であり、このミーティングの後、あなたはマネージャーやトリフェクタリーダーとのミーティングの招待を受けるでしょう。もしも太平洋時間の午前 10 時 30 分までにミーティングの招待を受け取っていない場合、あなたは影響を受けないことになります。もしも連絡があった場合、あなたは通知者と会って退職の手続きについて説明されます。

道徳的なジレンマ#

数週間前、私は市庁舎で話しましたが、解雇の決定を下す際には 2 つの視点があります。1 つ目は株主の視点であり、経済の後退時にはコスト削減と現金保全が最も重要です。2 つ目は従業員の視点であり、世界が見たことのない失業率に直面している今、仕事を救い、従業員を支援することが最も重要です。

これらの 2 つの視点では、株主と従業員の間には明確なビジョンがあり、それらのビジョンは明確であり、道徳的にも正しいですが、同時に完全に対立しています。これが CEO のジレンマです。CEO は株主と従業員の間に座り、両方を同時に実現したいと望んでいます。

解雇計画を立てるすべての CEO は、この道徳的なジレンマを解決しなければなりません。私は誰（および何人）を解雇すべきかを決定するために株主の視点から、そして解雇される人々をどのように支援するかを決定するために従業員の視点から選びました。

どれくらいの人数を解雇し、誰を解雇するかの決定方法#

まず、株主の視点から話しましょう。2020 年の成長率が遅い場合、まずは必要のないソフトウェア、AWS、旅行、不動産コストなど、非人員関連の費用を削減することに注力します。非人員関連の費用から削減できるすべての費用を取り出した後、人件費に注目します。

経済の減速がビジネスの異なる部分に与える影響に応じて、異なるチームには異なる影響があります。以前に考えていたよりも少ない顧客を獲得すると考える場合、営業、マーケティング、オンボーディング、サポートなどの顧客に接する機能部門を削減する必要があります。これらの部門の規模が縮小するにつれて、採用、人事、オペレーション、一部の開発部門など、これらの部門をサポートする多くのチームも縮小する必要があります。分析は顧客から始まりますが、すぐに組織全体に影響を及ぼすようになります。これは妥当な理由です。私たちの存在は、顧客が存在し、私たちが彼らにサービスを提供することを許可してくれるからです。そして、顧客が損失を被ると、私たちも損失を被ります。

各部門がサポートできる人数の範囲を計算した後、解雇の一部となるべき人々をリストアップする必要があります。私が部門のリーダーに与えた意思決定のフレームワークは次のようなものです。

まず、新しい成長予測では役割や職務が削除される人々を含めます。
次に、パフォーマンス改善計画に含まれる可能性のある人々、または近い将来パフォーマンス改善計画に含まれる可能性のある人々を含めます。
上記の 2 つのグループだけでは予算の削減が十分にならない場合は、「もしもう 1 人解雇しなければならない場合、誰を解雇しますか？」という練習を行い、必要な人数に達するまで続けます。

ほとんどの人は 1 つ目のグループに含まれます。2 つ目のグループにはいくつかの人がいますが、3 つ目のグループにはさらに少ない人がいます。

リストが作成されると、私のもとに提出され、承認されます。重要なことは、あなた全員が私が各リストと各人を個別に審査したことを知っているということです。もしあなたが影響を受ける人の一人ならば、それは私の決定によるものです。あなたのマネージャーがそのような決定を下したわけではありません。ほとんどの場合、あなたのマネージャーはあなたを残すために努力しましたが、私が彼らの決定を覆しました。彼らには非難の余地はありません。もし今日があなたの最後の日ならば、責められるべきは私だけです。

影響を受ける人々に何が起こるのか#

本日 Carta を退職する人々に対して、私たちは Next Chapter プランを修正しました。ここでは従業員の視点から出発します。

まず第一に、退職する全従業員に対して、最高 3 か月間の Next Chapter 給与を提供します。通常の経済環境での仕事探しと、このような環境での仕事探しは異なります。人々はより多くの時間を必要とするでしょう。

第二に、今年の年末まで、あなたの COBRA 健康保険の費用を支払います。私たちはまだグローバルな健康危機の初期段階にあります。誰もが健康保険を必要とします。もし配偶者の健康保険に加入できる場合は、そちらに加入してください。しかし、その選択肢がない場合、または私たちの健康保険が他の選択肢よりも優れている場合は、COBRA に加入し続けてください。私たちは 12 月 31 日までの保険料を支払います。

第三に、あなたが 1 年未満で入社した場合、あなたを解雇リストから除外し、今日からあなたの PTE を 1 年間延長します。あなたが Carta に参加したのは、それを創造し、その一員になるためです。本日影響を受けるすべての人々は、Carta のオーナーとなります。

自発的な退職#

この Next Chapter プランの一時的な変更は、通常のバージョンよりも寛大です。Next Chapter の中心原則の 1 つは、退職補償が同じであり、会社が発起した退職であろうと従業員が発起した退職であろうと均等であるということです。

そのため、明日までに従業員が自発的に退職する場合には、この修正された Next Chapter プランが適用されます。つまり、もしも Carta を去りたいと思い、明日の朝に私たちに通知する場合、あなたには本日影響を受ける従業員が受け取ったものと同じプランが提供されます。明日以降は、標準の Next Chapter プランが復活します。

これは私にとって難しい決定です。私の本能はそれを提供しないことです。より寛大なプランは、グローバルな危機で仕事を失った人々にのみ提供すべきです。しかし、最終的には、従業員間の公平性と対称性を守ることが正しい方法だと判断しました。

今日は、私たちは非自発的な退職者全員に集中する必要があります。もしも今日は退職しないが、明日退職したい場合は、明日の太平洋時間午前 9 時までにあなたの HRBP に連絡してください。明日の退職手続きについて対応いたします。

今日、多くの人々を失うことは悲しいです。明日はもっと多くの人々を失いたくありません。

Carta の卒業生#

私の最大の遺憾の一つは、Carta の卒業生ネットワークを構築していないことです。私が大学を卒業して最初の仕事をしたのは、Trilogy という会社でした。その会社は強力な文化とさらに強力な卒業生プログラムを持っていました。実際、Trilogy の後、私は Trilogy の卒業生ネットワークを通じてさらに 3 つの仕事を得ました。私は同じようなネットワークを Carta に作りたいと思っています。Carta の卒業生がお互いを見つけ、再び協力することができるようにしたいのです。

私は Slack チャンネルを作成しましたので、今日の招待を受け取るはずです。このチャンネルでは、Carta の公開ポジションを投稿し、Carta の卒業生が応募できるようにします。私たちのビジネスが回復するにつれて、多くの人々を再雇用する機会があると思います。また、他の企業の元 Carta 従業員が彼らの勤務先でポジションを公開することを望みます。卒業生が連絡を取り合い、私が投資できる会社を共同で設立することを願っています。そして、皆が連絡を取り合えることを願っています。

私は人事チームと同様に、このチャンネルで皆さん全員を積極的にサポートします。eShares 101 を覚えている人々にとって、Carta が生み出す最も素晴らしいものは、あなたたちです。今、それはこれまで以上に正しいです。

次は何ですか#

この zoom を終了した後、もしもあなたが影響を受ける人であれば、本日の朝に退職ミーティングの招待を受け取るでしょう。ミーティングの後、私たちはさまざまなシステムへのアクセスを終了し始めますが、本日終了まであなたの Slack アカウントは保持されます。重要なことは、あなたが友人や同僚にさよならを言えることです。そして、同じく彼らがあなたにさよならを言えることです。そのために、私たちは #goodbye チャンネルを作成しました。影響を受ける人々は、ここに個人の連絡先情報や共有したい他の情報を残すことができます。